Hevosurheilun asiakaspalvelu on koulutus- ja tykypäivien vuoksi kokonaan suljettu perjantaina 16.5. ja palvelee maanantaina 19.5. poikkeukselliseen aikaan kello 15–17. Normaalisti asiakaspalvelu palvelee arkisin kello 12–17.
Asiakaspalvelun ollessa kiinni tilausasioita voi hoitaa Hevosurheilun verkkosivuilta löytyvässä OmaPalvelussa 24/7. Siinä voi esimerkiksi ilmoittaa mahdollisesta jakeluhäiriöstä tai tehdä osoitteenmuutoksen tai tilapäisen jakelunkeskeytyksen.