Asiakkaan tunnistautuminen tulee pakolliseksi Toto-peleissä niin raviradoilla kuin Toto-myyntipaikoissakin. Veikkauksen kyselyssä kartoitetaan muun muassa sitä, miten pelaajat uskovat pakollisen tunnistautumisen vaikuttavan omaan pelikäyttäytymiseensä.
Monivalintakysymyksiin vastaamisen lisäksi kyselyssä voi jättää vapaata palautetta siitä, mitä hyvää ja mitä kehitettävää raviradalla pelaamisessa on.