Asiakkaalle avautui vieraan pelitilin tiedot – Veikkaus kommentoi asiaa

Veikkauksen pelitilille kirjautuneen ravipelaajan silmät levähtivät selälleen, kun tilillä näkyi vieraan pelaajan saldo ja pelit.

Veikkauksesta vahvistetaan, että näin pystyi tapahtumaan, ja kommentoidaan asiaa seuraavasti:

Veikkauksen digitaalisessa pelipalvelussa havaittiin tiistaina 19.4. päivällä tekninen ongelma, jonka vuoksi pieni määrä asiakkaita ohjautui hetkellisesti kirjautumisensa jälkeen toisen asiakkaan pelitilille. Virheen syynä oli digitaalisen pelipalvelun mobiilisovelluksen päivitykseen liittyvä tekninen ongelma, joka paikallistettiin ja korjattiin välittömästi.

Virhe kohdentui ryhmään käyttäjiä, jotka käyttivät mobiilisovelluksella sekä toto- että kasinopelejämme kyseisen virheen esiintyessä.

Pahoittelemme asiakkaille aiheutunutta haittaa.

Veikkaus on raportoinut tilanteesta tietosuojaviranomaisille ja kontaktoinut asiakkaita, joita tilanne on voinut koskettaa.

Mikäli asiakkaalla on ilmennyt kyseisiä ongelmia kirjautumisen yhteydessä 19.4., pyydämme ottamaan yhteyttä Veikkauksen asiakaspalveluun, puh. 0200 55000.