Ensimmäinen virhe sattui, kun Toto5-peli starttasi. Peliä ei suljettu samalla, kun ensimmäinen kohde eli 4. lähtö tapahtui ja hyväksyttiin, ja sekä Toto5:ttä että lähtökohtaisia pelejä (Voittaja, Sija, Kaksari) oli mahdollista pelata merkittävä aika lähdön hyväksymisen jälkeen.”Totopelisääntöjen mukaan pelaaminen on mahdollista vain lähdön hyväksymiseen asti. Sen jälkeen pelattuja pelejä ei huomioida voitonmaksussa, ja panokset palautetaan”, Veikkauksen tuoteryhmäpäällikkö Juha Ahjolinna linjaa.T5-pelissä liian myöhään pelatut pelit mitätöitiin illan aikana, ja voitonmaksu alkoi puolenyön maissa lopullisessa, oikeassa muodossa. Lähtökohtaisten pelien voitot maksettiin maaliintulon jälkeen niin, että liian myöhään pelatut pelit olivat voittojen laskennassa mukana.”Voitonmaksu korjataan ensi viikolla. Jos voittoja on saanut virheellisesti, eikä pelitilillä ole rahaa niiden perimiseksi takaisin, tilin saldo menee miinukselle. Pelipisteissä pelattujen pelien voitonmaksua ei ole mahdollista jälkikäteen korjata, mutta jos kokee saaneensa liian pienen voiton, tulee ottaa yhteyttä Veikkauksen asiakaspalveluun”, Ahjolinna neuvoo.”Toto5-pelin voitonmaksua ei ole syytä epäillä. Poliisihallituksen sähköinen valvonta valvoo kaikki ravien poolit, ja jos poliisihallituksen laskennassa on eroa Veikkauksen laskentaan, poliisihallitus vahvistaa voitot oikein.”Seuraava inhimillinen virhe tapahtui, kun tuomaristo ilmoitti lähdön 7 hevosen numero 6 Vihjeen Vinha jäävän pois. Totojärjestelmästä jätettiin pois lähdön 6 numero 6 Misty Mountain Hop.”Yhteisten toimintamallien mukaan hevosta ei lisätä takaisin lähtöön ja totopelijärjestelmään, vaikka se on jätetty virheellisesti pois. Virheen tekijä eli tässä tapauksessa Veikkaus maksaa virheellisesti pois jätetylle hevoselle 4. palkinnon suuruisen korvauksen.””Olemme äärimmäisen pahoillamme koko sotkusta ja erityisesti virheellisesti pois jääneen hevosen taustajoukoille”, Juha Ahjolinna pahoittelee Veikkauksen puolesta..Raviraportti Joensuu: Sivulajissa jättiyllätykseen
Ensimmäinen virhe sattui, kun Toto5-peli starttasi. Peliä ei suljettu samalla, kun ensimmäinen kohde eli 4. lähtö tapahtui ja hyväksyttiin, ja sekä Toto5:ttä että lähtökohtaisia pelejä (Voittaja, Sija, Kaksari) oli mahdollista pelata merkittävä aika lähdön hyväksymisen jälkeen.”Totopelisääntöjen mukaan pelaaminen on mahdollista vain lähdön hyväksymiseen asti. Sen jälkeen pelattuja pelejä ei huomioida voitonmaksussa, ja panokset palautetaan”, Veikkauksen tuoteryhmäpäällikkö Juha Ahjolinna linjaa.T5-pelissä liian myöhään pelatut pelit mitätöitiin illan aikana, ja voitonmaksu alkoi puolenyön maissa lopullisessa, oikeassa muodossa. Lähtökohtaisten pelien voitot maksettiin maaliintulon jälkeen niin, että liian myöhään pelatut pelit olivat voittojen laskennassa mukana.”Voitonmaksu korjataan ensi viikolla. Jos voittoja on saanut virheellisesti, eikä pelitilillä ole rahaa niiden perimiseksi takaisin, tilin saldo menee miinukselle. Pelipisteissä pelattujen pelien voitonmaksua ei ole mahdollista jälkikäteen korjata, mutta jos kokee saaneensa liian pienen voiton, tulee ottaa yhteyttä Veikkauksen asiakaspalveluun”, Ahjolinna neuvoo.”Toto5-pelin voitonmaksua ei ole syytä epäillä. Poliisihallituksen sähköinen valvonta valvoo kaikki ravien poolit, ja jos poliisihallituksen laskennassa on eroa Veikkauksen laskentaan, poliisihallitus vahvistaa voitot oikein.”Seuraava inhimillinen virhe tapahtui, kun tuomaristo ilmoitti lähdön 7 hevosen numero 6 Vihjeen Vinha jäävän pois. Totojärjestelmästä jätettiin pois lähdön 6 numero 6 Misty Mountain Hop.”Yhteisten toimintamallien mukaan hevosta ei lisätä takaisin lähtöön ja totopelijärjestelmään, vaikka se on jätetty virheellisesti pois. Virheen tekijä eli tässä tapauksessa Veikkaus maksaa virheellisesti pois jätetylle hevoselle 4. palkinnon suuruisen korvauksen.””Olemme äärimmäisen pahoillamme koko sotkusta ja erityisesti virheellisesti pois jääneen hevosen taustajoukoille”, Juha Ahjolinna pahoittelee Veikkauksen puolesta..Raviraportti Joensuu: Sivulajissa jättiyllätykseen
